Tiedustelut & ajanvaraukset ma-pe klo 10-18 Puh. 040 936 0727 kurssit@kundalinireiki.fi

Tilaus ja sopimusehdot

SHANGRI-LA HEALING CENTERIN SOPIMUSEHDOT

Päivitetty 11.4.2020

1. YLEISET EHDOT

Kundalinireiki.fi on Shangri-La Healing Centerin (Y:1914380-2) markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Shangri-La Healing Centerin ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Shangri-La Healing Centerin välittämien palveluiden ja tuotteiden osalta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja. Shangri-La Healing Centerillä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa Shangri-La Healing Centerin kotisivuilta.

Shangri-La Healing Centerin ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Shangri-La Healing Centerin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Shangri-La Healing Center on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

2. ASIAKAS JA TIETOSUOJA

Shangri-La Healing Center toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Shangri-La Healing Centerin välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Shangri-La Healing Centerin asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Shangri-La Healing Center:llä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä osoitteessa www.kundalinireiki.fi. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Shangri-La Healing Centerin asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena ja toimitettava allekirjoitettuina osoitteeseen: Shangri-La Healing Center, Niittypolku 5, 12600 Läyliäinen. Lisätietoja tietosuojaselosteessa.

Asiakkaalle voidaan lähetettää ostamisen jälkeen tuotearvostelukutsu, kun tilaukseen on lisätty sähköpostiosoite. Arvostelukutsuun vastaaminen on vapaaehtoista. Kutsu sisältää ainoastaan asiakkaan jo ostamia tuotteita. Arvostelun yhteydessä ei näytetä julkisesti asiakkaan yhteystietoja. Shangri-La Healing Center käyttää arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen, tuotevalikoiman ja palveluiden kehittämiseen.

Kundalinireiki.fi-sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Kundalinireiki.fi-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka kundalinireiki.fi:n verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa kundalinireiki.fi-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

3. HINNASTO

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskustannuksia (koska suurin osa toimitetaan palveluina tai digitaalisena lataustoimituksena) ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Tarkastamme hinnat aina käsittelyhetkellä. Hinnan laskiessa korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Toisaalta, jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme ne alkuperäisellä hinnalla.

Toimitusaika-arvio palveluissa on riippuvainen asiakkaan ja opettajan aikataulutietojen yhteensopivuudesta. Digitaali-lataus tuotteissa toimitus on heti ladattavissa (latauslinkit saat heti maksun jälkeen). Shangri-La Healing Center tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

Shangri-La Healing Center pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden ja palveluiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä. Shangri-La Healing Center ei myy tuotteitaan jälleenmyytäväksi.

Tuotteiden ikärajoja noudatetaan niin kuin laissa on määrätty. K-18-tuotteiden tilaaminen vaatii syntymäajan luovuttamista Shangri-La Healing Center:lle.

4. TOIMITTAMINEN

Shangri-La Healing Center tarjoaa kattavan kuljetusvalikoiman. Lisätietoa toimitusmuodoista ja niiden palvelusisällöstä voit lukea verkkosivuiltamme. Kundalinireiki.fi:n ostoskori huomioi kuljetustarjoukset automaattisesti. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä. Koska suurin osa kursseistamme tarjotaan palveluina ja digitaalisina-latauksina, niihin ei lasketa toimituskuluja.

Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään mahdollisimman nopeasti noin 1-24 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta. Digitaaliset tuotteet voidaan heti ladata maksusuorituksen jälkeen.
Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.

Shangri-Ja Healing Center ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy Shangri-La Healing Centeristä riippumattomista syistä. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen/palvelun jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tilauksessa olevia tuotteita/palveluita varataan enintään 7 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan ellei asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen Shangri-La Healing Centerin ehtojen mukaisesti.

5. MAKSAMINEN

Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät kundalinireiki.fi:n sivuilta. .

Yritysasiakkailla on mahdollisuus hakea laskutusasiakkuutta yritysmyyntimme kautta. Lisätietoa saat sähköpostilla osoitteesta reception@slhc.fi .

Klarna Lasku ja Erämaksu ovat Klarna AB:n tarjoamia maksutapoja. Luoton tarkemmat kuvaukset ja luoton myöntäjän tiedot on eritelty ostoskorissa lain vaatimalla tavalla.

6. PALAUTTAMINEN

Pyydämme sinua säilyttämään kaikki tilaukseen liittyvät dokumentit huolellisesti.

Palvelutuotteilla tai digitaalisella sisällöllä ei ole kuluttajansuojalain mukaisesti peruutusoikeutta, jos palvelu on kokonaan suoritettu, tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu sinun annettua suostumuksesi toimittamisen aloittamiseen ja jos peruutusoikeuden puuttumisesta on kerrottu ennakkoon.

Digitaaliselle medialle tallennettu data (kuten mp3-muodossa olevat etäkurssimme, kurssimme PDF-kurssimateriaalitiedostot, digitaaliset PDF muodossa olevat kurssi-sertifikaatit sekä ohjelmistot ovat loppukäyttäjän vastuulla. Asiakas on itse aina vastuussa varmuuskopioiden ylläpitämisestä. Tiedostojen pelastaminen tuotteen vioittumisen jälkeen on maksullinen lisäpalvelu.

Suosittelemme huolehtimaan tuotteesta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, ohjeista ja tietenkin tuotepakkauksesta, kunnes olet päättänyt pitää tuotteen. Ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos hän on ottanut tuotteen käyttöön.

Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

7. TAKUU, TUKI

Arvostamme Sinua ja asiakkuuttasi. Tämän takia Sinulla on tauoton tuki käytössäsi, koska olet hankkinut kurssisi meiltä! Muistathan, että voit aina kysyä, jos sinulle tulee jotain kysyttävää.
Autamme sinua hyvin mielellämme kaikissa mahdollisissa tulevissa kysymyksissäsi. Tai jos haluat jakaa kokemuksiasi kanssamme.
Ei kannata huolestua, jos et heti saa vastausta, sillä silloin saatamme juuri palvelemassa toista asiakasta. Jos meillä on asiakas, pidämme puhelimemme äänettömällä, mutta aina sopivan tilanteen tullen tarkistamme viestit, soitot ja sähköpostit. Tarkistamme ne useamman kerran päivässä ja vastaamme aina niin pian kuin mahdollista. ASIAKASPALVELUMME sähköpostiosoite on reception [at] slhc.fi (korvaa @ merkillä [at] kohtaa) ja puh. 040 936 0727.

Vastuu digitaalisista tuotteista ja niiden varmistaminen on aina asiakkaalla toimituksen jälkeen. Shangri-La Healing Center ei ole vastuussa digitaaliselle medialle tallennetuista tiedostoista tai ohjelmistoista vastuun ollessa asiakkaalla. Varmuuskopiointi on ostajan vastuulla!

Digitaaliselle medialle tallennettu data (kuten mp3-muodossa olevat etäkurssimme, kurssimme PDF-kurssimateriaalitiedostot, PDF muodossa olevat kurssi-sertifikaatit sekä ohjelmistot ovat loppukäyttäjän vastuulla. Asiakas on vastuussa varmuuskopioiden ylläpitämisestä. Tiedostojen pelastaminen tuotteen vioittumisen jälkeen on maksullinen lisäpalvelu.

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Olet velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Takuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet. Takuuaika on määritelty tuotetiedoissa.

Takuukorjaus tehdään aina valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti. Ohjaamme sinut ottamaan yhteyttä suoraan valmistajaan tai heidän huoltoyhtiöönsä, koska tämä nopeuttaa huoltoa ja on näin ollen sinun etusi mukaista.

8. REKLAMAATIO

ASIAKASPALVELUMME sähköpostiosoite on reception [at] slhc.fi (korvaa @ merkillä [at] kohtaa) ja puh. 040 936 0727.

9. YRITYSASIAKKAIDEN LISÄEHDOT

Shangri-La Healing Center ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Shangri-La Healing Centerin korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Yrityskäyttöön hankitun laitteen takuuaika määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaisesti, ja takuuajan päättyminen lopettaa Shangri-La Healing Centerin vastuun. Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja myyjän vastuun ellei valmistaja ole toisin ilmoittanut.

Shangri-La Healing Center pidättää oikeuden ohjata yritysasiakkaat asioimaan suoraan valmistajan tai valmistajan valtuuttaman huoltoliikkeen kanssa. Lisätietoja huolloista voi pyytää ASIAKASPALVELUMME kautta: sähköpostiosoite on reception [at] slhc.fi (korvaa @ merkillä [at] kohtaa) ja puh. 040 936 0727.

Digitaaliselle medialle tallennettu data (kuten mp3-muodossa olevat etäkurssimme, kurssimme PDF-kurssimateriaalitiedostot, digitaaliset PDF muodossa olevat kurssi-sertifikaatit sekä ohjelmistot ovat loppukäyttäjän vastuulla. Asiakas on vastuussa varmuuskopioiden ylläpitämisestä. Tiedostojen pelastaminen tuotteen vioittumisen jälkeen on maksullinen lisäpalvelu.

Shangri-La Healing Center ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Shangri-La Healing Center ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.

Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy kiistattomasti Shangri-La Healing Centerin sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa Shangri-La Healing Centerin sopimusehtojen kanssa.

Shangri-La Healing Center
Niittypolku 5
12600 Läyliäinen
Y-tunnus: 1914380-2